孙多勇:我们都是会飞的马

《商界时尚》 2019-02-20

在采访的前一晚,孙多勇只休息了3个小时,造型、换装、拍摄、转场,连续的采访和拍摄是一件体力活,但他全程精力旺盛,像极了汇成办公室里蓬勃的绿植,一天下来他的微信步行数据显示,走了一万三千步。

熟悉孙多勇的人都知道“,老孙”虽刚过而立之年,却是个有大智慧的奇才,更是个敢打敢拼之人。9年以来,他已经辅导超过1000家医美机构,累计培训超过7万人,是中国医美咨询培训界名副其实的标志性人物。

做教育培训、举办行业论坛、投身企业SaaS改造、传道医美企业家的社会责任,多年来,孙多勇把每一件事都做得风生水起。然而名满江湖的背后,是他苦行僧般的奋斗与坚持。

由他作词的歌曲《会飞的马》,里面有一句歌词最能体现这种精神“:无论岁月流转,时代变迁,愿做勇往直前的引领者,纵使风云变幻不必害怕,因为我是一匹会飞的马。”赋能成长型医美机构,为他们插上腾飞的翅膀,是孙多勇多年来追求的事业;让成长型医美机构成为行业领军者企业并持续领先,更是他人生的梦想和奋斗的答案。

汇成医美集团董事长 孙多勇

 

勇敢者的游戏

 

对攀登者而言,这世上没有无法跨越的山峰;对勇敢者而言,再艰险的丘壑也只是沿途的风景。

2005年,孙多勇作为村里凤毛麟角的大学生,第一次走出内蒙古赴山东求学,带着似乎与生俱来的自信与骄傲,他迈过燕山、跨过西辽河,去拥抱更广阔的天地与关乎自己人生和未来的无限可能。

大学期间,他迷上了电视剧《大染坊》, 民族企业家陈寿亭身上那种无惧无畏的精神、出奇制胜的智慧与独特的人格魅力令他的内心产生了深刻的触动。一部《大染坊》, 他翻来覆去看了十几遍。在这之后,他一头扎进学校的图书馆,借阅关于柳传志、褚时 健和马云等企业家的相关书籍,如饥似渴地寻找当代“陈寿亭”的影子与足迹。

这些人物与事迹,让他对自己的人生做出了一个虽尚未清晰却足够宏伟的规划,在孙多勇看来,人生有三样东西是别人拿不走的:一是吃进肚里的食物,二是读进大脑的书籍,三是藏在心里的梦想。

为了那个渴望而又必须可及的梦想,他成了校园中最特立独行的人:作为大一新生的他积极去竞选社团联合会主席,并在诸多质疑声中创建了“演讲与口才社团”,成为学校建校70年来第一个由新生成立的社团。

人的一生,总要找到一种因果关系。忠贞的人,会得到忠贞;勇敢的人,会收获勇敢。你被什么驱动,什么就是你的命。

对于一个渴望成功的人,最初驱动他的源动力往往是最入世东西,比如财富和社会地位。然而在孙多勇的信条里,他一直恪守着“取之有道”价值观,持续保持学习力和竞争力,以及关键时刻能够all in的胆识。

赚钱只是实现这些东西的捷径,或者说突破阶层牢笼的一种方式。直到后来,孙多勇进入职场,迅速从发传单的地推人员做到大区总经理,再到后来走出舒适区勇敢创业,他一直在突破着一切常人眼中的不可能,尽最大努力掌握自己的人生。

君子藏器于身,待时而动。2009年,年仅23岁的孙多勇已经做到了一家医美机构的总经理,一次公司开办培训班,邀请了全国知名的医美专家前来授课,然而照本宣科的学院派教风,令台下的学员很不满意,甚至有人当堂就对孙多勇抱怨,表示要退费。当所有人都手足无措的时候,孙多勇毅然向大家承诺:“ 接下来的课,将由我来给大家讲,如果你们还不满意,我自掏腰包全额退款。”

这并不是临阵磨枪的救场之举,而是深入医美行业基层一线的他,深谙这个行业内从老板到高层、从顾客到员工的心态与痛点,实战的课程内容与大学时代积淀的演讲技巧,令他此次授课震撼了场内所有听众, 一位客户当场邀请他作为顾问入企“问诊”,一年的咨询费用30万元。

这次意外的成功,令他发现了自己身上潜在的价值,更为他打开了人生的全新格局。那次秦皇岛之行以后,客户们关于“孙多勇老师”的口碑效应,让越来越多的医美机构找他授课。看准了机会的孙多勇决定辞职创业,他选择六朝古都人杰地灵的江苏南京,成立中国医美首家专业培训咨询公司——汇成医美。

那一年,他23岁。

创业,注定是艰难的旅程。除了亲耳聆听过孙多勇课程的人,几乎没有人相信这个初出茅庐的年轻人能够为医美机构提供有价值的知识与服务,甚至有慕名而来的客户在见到他本人之后深表惊讶:这个青涩的 “孩子”,真的是传说中一场活动为机构创造千万收现的“孙多勇老师”?

面对这种质疑,孙多勇内心反而释然了:如果所有的不信任都只是源于自己的年龄与资历,至少说明他还有机会通过成绩来赢得这个行业的认可。

短短两三年间,他首创《中国医疗美容咨询师》精英论坛,成功操盘李嘉欣代言的 “腹龄国际”大型专案,成功操盘海南红瑞集团旗下“瑞韩医学美容医院”全案系统建设、全国招商会及开幕盛典……这些至今仍为 业界津津乐道的传奇大作,令孙多勇和他的 汇成医美在行业内名声鹊起。

对于咨询培训行业来说,没有比案例更好的营销。一次次的成功面前,那些质疑的声音消失了,他以专业与实力,为自己赢得了足够的赞誉与尊重。然而当客户纷至沓来,项目逐渐爆棚的时候,他却开始了新的思考:成就一家企业,并非通过一次活动拉动多少业绩,也不是通过一次系统的服务来规划企业的运营模式,甚至不仅是通过一次战略规划为企业树立正确的发展径路。

以实效教育与战略咨询提高医美行业的整体营销与运营水平,全面提升医美机构 的“造血”能力,让当下的服务创造长远的价值,让成长型医美机构成为行业领军者并持续领先,推动医美行业的效能提升与稳健发展,这才是他植根于内心的使命。

多数人的大师课

听孙多勇讲课,不是打鸡血的商业鸡汤,也不是一味的灌输和说教,他的讲话更像是一种思维方式,一场头脑风暴,一种解决方案。比如他说“,认知的边界决定了医美机构的上升边界,决定了其增长是基业长青还是昙花一现。”

相比社会上各种五花八门的企业咨询培训课程,孙多勇不仅传授企业经营的 “术”,更讲究企业经营的“道”。一些名校的商学院注重理论,侃侃而谈的教授并没有经营企业的经验,那些高大上的理论也难以解决企业的实际问题。而孙多勇的课程则符合中国医美行业的模式与特征,更有实战性的内容,用一句通俗的话来讲就是“接地气”。“幸好来得不算晚”,这是很多医美领域企业家学员听完孙多勇讲课之后的感叹。殊不知,关于对孙多勇和汇成医美集团的认可,已经在医美培训界风行了近10年。

相较于美国、日本、韩国等医美发达国家,中国医美行业虽起步较晚但发展迅猛,行业的野蛮生长、主流商业的忽视、行业监 管的不规范等多方面因素,在一定程度上造成了这个行业的运营与营销模式相对粗放, 缺乏专业化的精英人才与体系化的规范管理。

事实上,孙多勇和汇成需要解决的,就是这群人所面临的痛点和焦虑。面对庞大的市场需求,“聪明人”会选择赚快钱的方式:搭建一个草台班子,构建一套类似“定位”的山寨理论,就靠一张嘴进行忽悠。

但孙多勇采用了最“笨”的办法:为了打磨出完美的产品,他经常给做医美的朋友进行免费试讲,通过不断试错和迭代,一套成体系的课程往往要耗费几年时间。不仅如此,孙多勇邀请了近100位医美领域资深人才,集各家之所长打造实战秘术。

尽管课程广受好评,但孙多勇很快发现了一个问题:由于聚焦老板和高管的课程价格相对较高,往往一家医美机构只会派出一两个人来学习,这就造成了“老板的思维无法落地”的结果,再好的战略也会胎死腹中。

思考了很久,孙多勇决定降价,这对于追求“个体客户价值最大化”的咨询培训行业而言,是一个大胆的决定。他将课程单价降低到二分之一,同样的成本企业可以派更多的人组团学习,不仅学习更有效率,企业战略落地也更加有保障“,艺术面雕”开创者虞美人集团甚至先后安排200多名员工来到他的课堂。

为了充实教程,孙多勇还跑到美国、韩国和巴西等地学习医美运营的先进经验和方法,实地走访企业了解经营管理方面的得失。在此基础上,孙多勇推出了“A-MAC 医美咨询师全能班”“超级卖手”“超级运营官”等爆品课程,其中的“超级卖手”被业界奉为“圣经”,场场爆满,一票难求。而对于医美行业的咨询师来说“,A-MAC 医美咨询师全能班”的结业证书甚至比“医美从业资格证”之类的证书更有说服力。

如今,汇成已经拥有8大专利课程、30 多项行业知识产权、近50项医美行业标准化体系,先后荣获“中国十佳就业竞争力机构”“中国最具影响力教育培训机构”“国家新职业技能人才重点培养基地”等19项荣誉。

汇成医美风行全国之下,孙多勇被冠以“医美培训咨询教父”的名号。或许,促进中国医美行业的变革远比他创业之初的设想更加艰难,但是在这条路上他从未停止过 探索与努力。

他相信,改变一个行业总是要从改变一群人开始的。于是,他在2018年创建了堪称中国医美行业EMBA的《新领军总裁班》, 将自己9年来的智慧精华与实战经验积淀融汇到这款课程之中,带领首期54名学员以归零的心态重新审视机构的现状与行业的未来!

他告诉《商界时尚》记者,自己在台上站着讲课的时间累计已经超过3年。孙多勇讲课不爱用PPT,而是结合实际情况,融会贯通所学知识。他说:“用PPT讲课,往往会受限于学术的条条框框;只有以强大逻辑贯穿的课程内容,才真正言之有物且更具实战价值”。

凭借这一系列课程,汇成医美集团步入了发展的快车道,已经在全国开设医美培训课程200多期,累计培养3000多家医美机构的7万名行业精英,深度落地辅导1000多家医美机构。孙多勇的讲堂更被誉为医美人的朝圣之地。

寻找下一匹黑马

根据《2018中国医美行业白皮书》显示,2018年中国正规医美市场规模高达4953亿元,约有2200万人在进行医美消费。医美行业正处在“刀耕火种”向“铁犁牛耕” 的转型阶段。

行业向上的张力,同样把医美的问题暴露到所有人面前。不仅发展要落后制造业、零售业以及酒店等服务业五年时间,整个行业的满意度也偏低,仅有5%的门店达到四星以上评价,非标准、不透明、假冒伪劣让行业进入劣币追逐良币的怪圈。

如何逃出大洗牌危机?如何保持利润增长?产品化向服务化转型是否成功?新品牌、新技术、新模式能不能适应新市场? 都已经成为众多医美机构需要考虑的问题。

孙多勇将目前的医美机构分为5种派 系:一是莆田系为首的直客型机构,他们资 本实力较为雄厚,多采用“大投入、大产出” 的运营模式,却在品项规划与客情关系维护 方面多有缺失;

二是渠道合作型机构,在艺 术美学设计与服务理念方面较为先进,却多存在医资力量与标准化管理方面的烦恼;

三是名医定制型机构,凭借医生的技术实力 与行业影响力获取顾客,因为缺乏专业的营 销与运营战略,往往难以实现规模化发展;

四是生美+医美的双美型机构,能够全方位 满足高端顾客的健康美丽需求,却难以解决 “流量、存量与循环量”之间的生态逻辑;

五 是以微商和分销为代表的模式型机构,在裂 变式发展的过程中往往悖离了医美的初心, 现状可谓良莠不齐。

门派纷争,江湖混战,各自使出招式。在激烈的市场竞争下,为了谋取暴利,价格战就成为杀向对手的武器,“免费体验”“买一赠一”“积分兑换”等营销大战乐此不疲,很多机构盲求业绩增长,看似每年有上亿的业绩,利润率却不足5%。

在孙多勇看来,医美机构靠学习技术和低廉价格汇聚流量的野蛮生长时代已经过去,全力固本强基、定位细分市场、传承工匠精神、回归核心价值、洞察超级用户、新生赛道扩容成为行业新的趋势。

广积粮,高筑墙,缓称王。9年时间,从培训到咨询,再到综合解决方案,汇成不仅仅是提供一款产品或单一服务。在此基础上,汇成通过4年打造“拓锁易卡通”,建立起医美机构深度垂直的赋能平台,这既是汇成的生态圈也是护城河。

将咨询培训和拓锁易卡通赋能于医美行业, 孙多勇和汇成是第一个“创造者”。如今,学员不 仅可以线上线下同时观看课程,汇成团队还将用户基本信息、定性测评、需求分析集成为“在线教育+人工智能”的系统,未来根据大数据运算,为 学员在线生成个性化预案,再由咨询师进行详 细的个性化指导,可谓之“批量化后的个性化”。

而拓锁易卡通,则是通过强大的数据输入和输出功能,为医美机构营销活动提供顾客画像分析、条件顾客筛选、顾客管理服务、品项消费查询、品项销售逻辑、历史活动效果和数据决策支持等全方位服务,解决机构管理和销售的两大痛点。上海伊莱美使用拓锁易卡通系统之后,迅速实现了营业额与利润的倍增。

利他者伟业众成。2018年12月31日,在汇成主办的2019预见医美跨年演讲上,孙多勇上台发表演讲——《黎明前的抉择》。临近元旦的江苏南京,气温已经低至冰点,但是当孙多勇在《新领军总裁班》首期学员的列队护送下走上讲台, 1000多人的会议大厅气氛陡然升温,那一刻我们才真正看到了他在这个行业的璀璨光芒!

一天下来,讲台上站了近8个小时,孙多勇却依然激情澎湃,妙语连珠。听众聚精会神,不断用手机拍照记录,绝不放过任何有价值的句子。这像极了马龙·白兰度扮演的“教父”——毫不夸张的说,在很多医美行业的企业家心中,孙多勇已经是教父。

作为“全球医美咨询培训教父”,孙多勇用实际行动为中国医美行业制定高标准。在本次大 会上,他宣布首次出版《中国医美新领军转型关 键战略》年刊,每年评选出商业模式、股权分配、成长道路、行业领导力、市场占有率、整体利润 率、团队协同性和医生梯队口碑等方面皆优的企业,为它们颁发“中国医美未来独角兽奖”,鼓励 这一匹匹黑马向更高更大的山川驰骋。

最高的建筑,永远都是寺庙和教堂,信徒因 为信仰,在这里吐诉衷肠,修心炼身,感悟人生的终极答案。孙多勇和汇成要做的,就是搭建医美 产业赋能平台,建造一座医美人的寺院和教堂, 成就这些赤子之心与梦想。

作者:《商界时尚》

推荐阅读