假如说你去某家商店，商店伙计说，“没预约不能进”或者“请交看商品押金。”你肯定会甩上一句，“有毛病！”
然而，在重庆还真有卖房子如此做的。没有预约，别想看房子。有的开豪车可进，开便宜车子免见。不少购房者吐槽，“你是隔着门缝看人，买房者也要分个三六九等？”
口头说“预约看房”，豪车、低档车待遇不一样
前几天，家在江北区陈先生趁着天气晴好，带着全家人驱车赶到礼嘉九曲河，想看几个楼盘。
先来到靠近江边的一处别墅楼盘，陈先生把车子停在销售中心前，招呼保安，“朋友，你们还有房子卖没有？”
保安跑过来，说，“请问先生你有预约吗？”“看房子还要啥子预约。”保安说，“对不起，我们全部是独栋别墅，看房必须预约。”陈先生很不爽，发动车子就走。
豪华的售房部（图片来自网络）
来到不远处的第二家楼盘，这也是一家别墅楼盘。开进入口，陈先生正寻找车位停下，跑来一位身穿制服的保安。“先生，请问你有预约吗？”“怎么看房都要预约？没有预约，能否去售楼部看看。”保安说，“不行，公司规定的，没有预约，我们不接待。”
第二天，陈先生将此经历说给同事赵先生，没想到同事也有同样遭遇。赵先生说，前一段也去了这家楼盘看房，他当时开了辆价值十多万的车子，保安把他拦下，说必须提前预约才能看房。他正在犹豫，一转身看到一辆豪车径直开进去，保安管都不管。
赵先生说，“现在很多楼盘就是这样，纯粹是以貌取人，要不就是装逼，故意把自己弄得高大上。”
记者上网发现，吐槽该项目预约看房的网民帖子还真不少。一位市民称，头一次开了个翼虎去该楼盘，被保安拦住，必须要预约，结果心里凉凉了。
“预约个啥子，老子不信邪。”结果第二次他干脆开上老爸的奔驰450，没想到这次保安根本没拦，他直接开进车库，顺利看房。
不少网民感叹，“感觉那些保安肯定都是培训了的，比如车、包、表什么的，进门的那一刻就开始分析你到底买得起不了。”“弄的那么复杂，不过是为了卖得贵一点。”“我还想等哪天空了去看一下，听你这么一说，还是算了，我怕保安打我。”
预约看房为了啥？故意营造尊贵感和“高端范”
前些年，别墅产品的预约看房并不鲜见。比如，重庆的阿卡迪亚、棕榈泉别墅、融创壹号院等项目都曾推出过预约看房。尽管看房者多有怨言，有很不舒服的感受，但是很多人懒着去为此事争执。近两年预约看房似乎又不断出现。
在一些城市，有个别项目对看房设置的门槛更高，曾出现购房者看房缴纳可退保证金的现象。比如，上海檀宫看房时间需要提前预约，身价少于1亿元免问，看房必须缴纳1000万可退保证金；成都迎宾大道1号，具有本科以上学历，一天只接待一组客户，缴纳10万可退看房押金；上海汤臣一品，看房客户需提供资产证明4000万。资产在4000万以下的一般谢绝入内；上海古北镇臻园，个人客户需在上海有千万元以上的物业，预约审核的时间大约为一个星期。
上海古北镇臻园 （图片来自网络）
那么开发商对预约看房是如何考虑的？一位开发企业的营销人士坦言，预约看房也是无奈之举。因为有些别墅总价数百万，有的上千万，楼盘的接待能力有限，为了瞄准精准客户，应该对客户进行区隔。
针对这种说法，海兰云天营销负责人曹德冲给予了反驳。他说，这些只是个别开发商的说辞。其真实目的明显是为了给有钱人营造项目的尊贵感，另一方面也是为了造成在同行中、客户中具有“高端范”的认知。
曹德冲反对楼盘的这种做法，他说，高端尊贵不是故意玩高冷，而应当亲民。海兰云天别墅就是敞开让购房者参观。由于景观优美、资源丰富，最近每天都有大量购房者前来欣赏风景、观湖赏春。他说，“我们要做亲民的、市民买得起的别墅。”
看房高门槛会不会带来不良口碑？
尽管开发商设置看房门槛意在提升楼盘尊贵感，但现实效果却给很多看房者带来不好的看房感受。重庆社会科学院社会学所研究员李光荣认为，这是开发商的营销手段，有可能显得项目高端，但副作用很大。
他说，“营商之道讲究的是童叟无欺，来的都是客。”“衣帽取人，把客户分成三六九，采取消费歧视，很容易刺激客户，让客户得到糟糕的体验感。这样做不符合文明的为商之道、待客之道，对消费者缺乏起码的尊重。”
李光荣说，“每个人有钱没钱也没写在脸上。”演员刘烨早期曾演过一个电视剧《夏天的味道》，刘烨饰演的张奕是个销售中心的实习生。一位农民打扮的老人来看房，销售人员均嗤之以鼻不予理睬。张奕便迎过去接待老人，冒着酷暑带他实地看房，还自己买了香烟送给老人。结果，老人和他签约买下了整个一栋楼。因此，千万不能以貌取人、门缝里看人。
李光荣还指出，“看房设置门槛的做法会带来项目的损失。你不接待，自有别的项目接待。
另一方面，很多来访者都是潜在客户，即便不买，也有可能把自己的观感传播给他人。留下不好印象，会传出不好口碑，丧失更多客户。因此，开发商要改变观念，完善细节，热情诚心待客。”
作者：亦木
