人人嗑瓜子,二手车电商陡坡冲刺

《商界》 2019-04-11

万万没想到,最终杜海涛凭借一首“上上上上……上优信二手车”夺得第四季中国好声音年度总冠军。

——这个段子,随着优信二手车一炮而红的3 000万元广告,被网友们大肆传播。同时引发的,还有以优信二手车、人人车、瓜子二手车直卖网为首的,二手车市场全面开战。

有趣的是,人人车和瓜子二手车都宣称自己在2015年12月份的成交量接近1万辆。据此估算,加上刚刚从2B涉足2C的优信二手车,三家二手车整体交易量很难超过该年线上+线下930万总量的4%。

这是一个鏖战现在、剑指未来的战场。一切确定和不确定都已不重要,互联网的江湖里,只有第一,没有第二。

如此,资本推波助澜,江湖风起云涌。

流量大战

从衣食父母到生死对手,赶集好车对人人车的角色转换仅用了半年。

2014年夏,赶集、58同城正在为谁是分类信息网站老大的头衔,互相狂轰乱炸,进入最后的争夺。那边,人人车创始人李健将二手车销售信息挂在赶集、58同城网站上,卖出了第一辆车。双方杀红了眼,人人车的崛起并未引起二者侧目。

须知,近年来二手车车源出现井喷,仅赶集网,每年产生的真实二手车源超过100万辆。拥有海量的个人二手车销售信息,但未涉足二手车电商,这对刚刚首创二手车C2C的人人车来说,赶集和58同城,无疑是天然的流量入口。

果不其然,从0到每月销售100台,李健只用了半年时间,迅速获得从A轮500万美元到B轮2 000万美元的投资。二手车C2C模式由此进入资本视线。

天下哪有免费的午餐。人人车融到巨资的消息引起了赶集网CEO杨浩涌的警觉——赶集网绝对不会做赔本的买卖。正当李健意欲扩大战线,在成都、广州、南京等地开通分部的时候,赶集网半路杀入二手车C2C市场。

显然,杨浩涌若要截杀李健,在流量入口方向排兵布阵是最简单而有效的方式之一。

当时,人人车尚无资本在百度、新浪等大型搜索和门户网站进行广告投放,车源信息、用户绝大多数通过赶集和58同城的二手车频道获取,因此赶集网掐掉这条渠道,人人车死路一条。

为了防患于未然,李健悄悄加大了百度等门户网站的广告投入,并使出一条暗度陈仓之计,试图把赶集、58同城上的流量引到自建的微信、微博等移动渠道。

这一切逃不过杨浩涌的法眼。2014年9月,杨浩涌迅速组建团队做线下产品;10月初便雷厉风行地运营“赶集好车”线上二手车交易平台;12月,杨浩涌亲自带领赶集好车团队,邀请了中国汽车流通协会的领导,在北京召开了一场颇有声势的新闻发布会,宣布将在2015年投入1亿美元,“不惜代价”打入二手车交易市场。

与此同时,赶集网迅速停掉了人人车在其网站上的全部广告,作为宣战的第一声枪响。

丢掉赶集网的流量入口,李健转身调整渠道战略,重新物色了新的合作伙伴。 2015年2月,一篇题为《在摇号?想买车?人人车携手微信路况送车牌》的文章,被微信路况和人人车共同推送。借助腾讯巨量的流量分发渠道,李健用两万元广告投入,获得百万次转发。另外,人人车送现金券2 000元的新闻,获得了微博1 000万阅读量,收集了381万个手机号码。

经此一役,人人车在微博、微信、QQ带来的自有流量用户占到50%~60%,脱离了赶集和58同城的流量钳制。但赶集好车也不甘示弱,凭借自身强大的二手车源,从各个品牌4S店、二手车商处挖走大量二手车评估师,组建评估师团队,制定了一套259项的二手车检测标准。杨浩涌一举改变了二手车市场一车一况、一车一价,严重非标准化形象,企图占领二手车平台的制高点。

双方互露狰狞,烧钱大战箭在弦上。

广告大战

在市场尚未完全打开的二手车C2C市场,谁能最迅速地抢夺到车源、抢夺到消费者,谁就能够在这场竞速赛中保持领先。恰在此时,2015年8月,人人车获得腾讯、顺为基金等领投的C轮8 500万美元,可谓弹药充足。

拿到融资后,李健一面不断扩大线下分部,一面与京城飞车高手“二环十三郎”陈震合作,推出视频《萝卜报告》谈二手车;与颜宇鹏、刘鸿仓等业内大V合作在微信、微博推出节目。

人人车的一系列抢夺流量和用户的举动,让杨浩涌大为光火。

殊不知,此时的二手车江湖风云已变,2015年4月,赶集网和58同城联姻,赶集好车格局立即变大。整合了58同城的二手车资源后,赶集好车更名为瓜子二手车直卖网,势力变大。杨浩涌在董事会上向姚劲波提出,二手车市场巨大,要在人人车足够强大的时候,把他击败,否则将是养虎为患。

姚劲波与杨浩涌一拍即合,迅速在58同城上停掉了人人车的全部广告,并提供一切资源和巨量资金,协助杨浩涌打好这一仗。

万万没想到,就在双方还在排兵布阵之时,天上却劈下一声响雷。

2015年8月28日,在杭州黄龙酒店举办的《中国好声音4》黄金60秒招标会上,优信二手车在93次举牌后,突出重围,以3000万元人民币,一举成为中国最贵单只广告标王。优信二手车CEO戴琨正式宣布从二手车B2B,转战C2C。

实际上,早在2011年便进入二手车市场的优信,已与车易拍平分二手车B2B江湖。2C端资本和市场的火爆,让戴琨觉得“值得去赌,而且要更加具有aggressive(侵略性)”。所以,2015年3月,C轮融到了1.7亿美元的巨资后,戴琨决定要用由11位明星主演的鬼畜版优信二手车广告引爆二手车市场。

果不其然,广告在《中国好声音4》上播出后,48小时内,“优信二手车”百度指数涨了14倍,最高达到23.6万,瞬间超过了人人车、瓜子等二手车平台的总和,江湖一片风声鹤唳。

眼见戴琨凭空先将一军,杨浩涌迅速跟进。不过,杨浩涌另辟蹊径,并没有立即选择以明星代言,在地铁、楼宇、电视等媒体平台的狂轰滥炸模式。而是进行了一轮城市扩张,组建线下分部,避免瓜子线下能力有限,无法承接广告快速拉升的流量。

随即3个月内,在电视、楼宇、公交等媒体平台,疯狂砸下3亿元。“个人直接卖给个人,没有中间商赚差价。”没有二维码,没有明星代言,只落款“瓜子二手车直卖网”,粗犷、简洁的风格与“瓜子”二字一脉相承,网集了一群忠实粉丝。

与杨浩涌的迂回战不同,李健选择直面应战。在他看来,低频次的二手车市场一旦形成规模,对手就很难追赶。而发动铺天盖地的广告攻势可以兼顾卖买双边市场,不仅可以获得车源、品牌知名度,还能获取大量用户。

选择“双十一”,整个广告渠道都被京东、天猫承包的二手车广告休战期,李健秘密签约黄渤,双十一次日,黄渤在视频里手一挥,“重要的事情再说一遍”,随之,之前的15秒内容重播一遍——人人车的鬼畜广告就此诞生。

“劈开用户的脑海,种下我们的品牌。”李健又在微信、微博等社交媒体上,连发三版鬼畜式广告,收获4 500多万次的播放量,月交易量增长了7倍,稳住了阵脚。

财大气粗的戴琨火力并没有丝毫衰减,先后又赞助了《爸爸去哪儿》第三季、《奔跑吧兄弟》第二季等多个热门综艺节目,意欲抢夺二手车广告争霸战的头把交椅。

2016年成了二手车平台新一轮的大会战,央视招标会上,优信以2 450万元,夺下了CCTV新媒体广告标段;瓜子宣称2016年将投入10亿元到品牌宣传上。宣称2015年投入9 000万元,“只用了竞争对手不足一半的广告预算,就获得了同样百度指数”的人人车也没有示弱,“如果瓜子2016年投入10亿元,我们用2亿元就能达到同样的效果。”

二手车平台三国争霸,一触即发。

凭什么排在你后面

你方唱罢我登台,满城风雨自有明白人。

事实上,在一轮广告烧钱大战之后,三巨头口水战渐起。而对于一个新兴市场,品牌、市场是企业的生命线,口水战的目的,就是要陷对手于不仁不义的尴尬局面,趁机树立品牌,抢占市场。

2015年11月,瓜子二手车从58赶集中分拆,成为一家独立的创业公司。杨浩涌有一天去赶集网附近的奥森公园跑步,做出了一个决定,个人加注6 000万美元,出任瓜子二手车CEO。

消息一出,杨浩涌和瓜子迅速被人摆了一道——杨浩涌曾对外公开称,瓜子二手车平台实时在售车源超过5万辆、单日UV峰值超过200万、9月单月交易额超过4亿元。但匿名业内人士质疑,在“瓜子二手车直卖网”实时搜索全国、全部在线的实时车源,网站显示的可选车实际为2~3万辆。质疑瓜子二手车数据造假。

没过几天,又有匿名业内人士跳出来称,人人车的实际成交量或不到宣传数量的一半,也涉嫌数据造假。

双方都严词否定了爆料内容,并暗示有竞争对手在背后推动。

这厢唱罢,2015年12月,优信二手车就被爆获得来自百度的4亿美元投资。蹊跷的是,百度和优信方面均表示不知情。优信二手车负责人说,融资消息很可能是竞争对手放的“黑”稿,因为创业融资消息早已不全是正面新闻,可以说你烧钱快,也可以等着说你融资不成功濒临倒闭。

江湖一片呵呵声。

很快,又有传言声称获得2.5亿美元A轮融资的瓜子即将并购人人车的消息。

此消息可谓一石二鸟。瓜子方否认传闻,并指假消息传播者,是想骗投资方追加投资;而人人车方也跳出否认传闻,并指人人车是假消息的受害者,“好公司竟然会被并购”。

2016年2月4日,李健在朋友圈发出一则新闻截图称:“友商最近压力有点大,难免忙中出乱,猪队友把甲方名字写标题里了。”

这则题为“瓜子二手车被指广告虚假宣传,给消费者制定霸王条款”的报道里,正文中的主体却是人人车。

虽然具体细节无从查证,但显而易见的是,三巨头遭遇的明枪暗箭,愈发步步惊心。

而就在口水大战如火如荼时,三方却一刻也没有忘记比拼内功。

人人车经过多方用户画像和调查,深挖二手车市场痛点,设定了平台上的二手车必须为非事故车、非火烧车、非水浸车,总行驶里程必须在8年/10万千米以内;而每次交易,人人车向买家收取3%服务费用,且会承若14天内可退车,249项专业检测,1年/20 000千米免费质保,100%个人车源的售后服务。

粗一看来,这些标准高出瓜子不少,但杨浩涌贴身紧咬,推出了与人人车几乎相同的流程和售后服务。

就在双方缠斗之时,优信又弯道超车,凭借强大的资本实力后来居上,宣布与微众银行合作推出“付一半”服务,消费者可以一次性付车价的50%获得两年使用权,其后再付清尾款买下汽车,或选择退还车辆。

无论是之前的鬼畜式广告,还是如今的“付一半”服务,优信瞄准的是二手车平台上消费用户多为85后和90后的现实,试图通过进一步降低二手车的门槛、树立品牌形象吸引更多新兴消费者。

然而,又有匿名业内人士站出来给优信算了一笔账,“优信从每辆车的交易中抽成2 000元,利润在800元左右。”但是如果加上向客户支付出的各类补贴、广告,目前“不可能盈利”。没多久,人人车和瓜子也被同样算了账,按照每辆车10万元的平均客单价和3%的佣金提成,一辆车的提成为3 000元,当交易量扩大到一个月1万台时,才能实现平台盈亏平衡,算上广告费,人人车和瓜子,“肯定是亏的”。

10亿元轰轰烈烈的战斗,竟然只是一场戏。

不过,显然这次战斗远没有结束。有传言称,人人车即将拿到1.5亿美元D轮融资,瓜子的线下布局已达到80个城市,超过人人车抢得头把交椅,而戴琨看了一个关于拳击运动员训练的电视节目后,很有感触。“当对方的拳头打到你面前的时候,你要保持被打到的时候不闭眼。否则后面打的拳头你都不知道从哪来的。”

二手车平台决战时刻,远没有到来。

作者:王明勇

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