中国有个“世界温泉之都”,95%的中国人却不知道

商界新媒体 2019-12-30

山山有热水,峡峡有温泉。重庆这个含着金汤匙出生的“世界温泉之都”,该如何在风云际会、竞争日益激烈的国内外获客市场上实现快速突围,真正立起一块温泉旅游的“大品牌”?

文/ 戴熙春

重庆火锅、洪崖洞、李子坝……围绕重庆的名片很多,但“世界温泉之都”却鲜有人知道。

提起温泉之都,人们更容易联想到日本,而不是它本来的拥有者,重庆。每到黄金节假日,外地游客前往重庆打卡,除了洪崖洞和李子坝轻轨站之外,大多数人会与天然汤池的滋润擦肩而过。重庆在“雾都、桥都、陪都”的光环辐射下,“世界温泉之都”有些散光。

早在2012年10月,世界温泉及气候养生联合会第65届年会暨国际科学大会上,经过来自欧、亚、非洲16个国家和地区的70多名全球顶级专家的评审,重庆成为了全球首个“世界温泉之都”。

获得“世界温泉之都”的名号是喜事,意味着它给巴山蜀水之地的旅游业多了份加持。与此同时,温泉旅游已从单一休闲娱乐向休闲娱乐+康养度假复合型转变,成为大健康产业的“热门”。但是重庆这块吸引外地游客的金字招牌,显然擦得还不够亮。

这个响彻本土的“大”品牌该如何突围,像其他网红景点一样,一“泡”而红?

世界“大品牌”的忧伤

近些年,重庆旅游不乏亮眼的数据。以今年国庆黄金周为例,重庆市共接待境内外游客3859.61万人次,同比增长10.6%;实现旅游总收入187.62亿元,同比增长32.8%。这些数据,实实在在地反映了当地旅游市场的热度。

但我们看到,华丽的数据背后,旅游收入却很低。

有人认为,要想改变热度高、收入低的囧态,从品牌升级和营销创新着手,实现品牌突围,是重庆当下十分迫切的任务。况且,有相当一部分人甚至不知道,重庆还有一个“世界温泉之都”的大品牌。以此来看,这个大品牌,突然多了一份忧伤。

世界温泉之都的光环有了,外力助燃是温泉发光发热的充分条件。

温泉协会的会长单位融汇温泉负责人向记者坦言,“我们也在向政府抱大腿。” 显然,政府发力对本土旅游特色产品的推广起着关键作用。

重庆温泉2012年取得“世界温泉之都”名号至今,从初期开发建设、完善温泉“硬装备”,到近两年注重品质提升和运营规范,温泉旅游业态不停发生着变化。但据不少温泉企业统计,在重庆泡温泉的消费者仍以重庆本地人为主。

对此,重庆各大温泉无不试图开拓温泉营销新通路。重庆市沙坪坝区泉里小镇,重庆首座露天温泉博物馆也位于此。记者采访时看到,傍晚6点左右,不同年龄段的人们围坐在浴足体验区,免费享受40度左右的露天温泉。一位中年男子告诉记者,周末时,也会邀约朋友共同来享受温泉带来的舒适。温泉引流的展台也实实在在让人们了解到温泉产出的全过程。

在开拓新通路这件事上,如果说重庆温泉占据了资源优势,那么流量则是拓宽一个更大市场的关键因素。在众多优势和光环的叠加中,这些温泉品牌想要突围,突破口在哪里?

众所周知,很多知名护肤品牌、护理品牌都诞生于法国的四大温泉小镇。法国人利用温泉水开发出了化妆品;也有被做成世界顶级的矿泉水等。

研发关联产品和打造优质服务,恰恰是温泉产业链上附加值最高的纵深潜力,也可以称之为有效的营销载体之一。对比重庆温泉来看,温泉产业链的探索稍逊色了一些。

温泉品牌突围之路

封王容易运营难。温泉商家争夺流量,连打组合拳。

OTA(在线旅游平台)线上渠道是温泉商家探索的一个方向。重庆市庆隆易汤南山温泉负责人近日告诉《商界》记者,温泉产品需要随着消费者的年轻化进行转型升级。以他们为例,除了推出“深度睡”产品,打破消费者对温泉“一洗了之”的概念,还联合平台对OTA(在线旅游平台)等线上渠道进行了产品打包。

无论本地游客还是外地游客,在线上渠道挑选酒店时,会同步收到温泉产品推荐,从而拓宽温泉品牌的知名度。

中国有个“世界温泉之都”,95%的中国人却不知道

通过线下活动来引流,无疑是商家们最为热捧的方式。庆隆易汤南山温泉还联合大型商场推出会员服务,通过赠送温泉票等活动来引流。

重庆虽然已经成为网红旅游城市,但前来泡温泉的外地游客却量小力微。以重庆融汇温泉为例,数据统计,该温泉周末日接待量约4000人左右,且几乎80%都是本地游客。而这种状况,不只融汇温泉一家。

“世界温泉之都”这块金字招牌挂在重庆,只招徕本地游客显然不够。从接待量来看,很大一部分消费者是通过线上OTA(在线旅游平台)渠道购买温泉票,价格优惠是一方面,但往往吸引的还是本地游客。

商家该如何突围?

温泉作为本地特色旅游产品,融汇温泉也试图与景点合作。通过培育景点链,借势旅游景点,联合旅行社推出温泉相关产品。

事实上,旅行社是把旅游各要素贯穿在一起的协调者。通过旅行社,能最大限度地调动产业内的资源,激活温泉产业链周边服务,对外地游客的引流有直接作用。

互联时代,温泉行业也同样遵循得流量者得天下的法则。不管是温泉资深玩家还是效仿者,都在加足马力抢夺新流量和渠道。

尽管有的本土温泉品牌还停留在产品品牌阶段,但还有一部分温泉企业已经联合医院等做温泉课题研究,研发新产品。不论是品牌借势还是品牌突围,对于重庆温泉这张名片走出去还有更多挑战。

在更广阔的市场面前,商家拳法有了,但还需要在世界温泉领域来个“王炸”。

突出“重”围

重庆已经成为世界温泉之都,温泉旅游产业发展的战略思考是否要跳出重庆,不仅要在全国范围内保持聚焦,还要考虑如何实现“全球约泡”。

只有旅游形象没有旅游品牌,城市特色很难成为商品进入到全球旅游的竞争中。

对于重庆本土温泉品牌而言,一个缺乏温泉小镇的“温泉之都”,它的魅力就会大打折扣。

从世界温泉旅游产业的发展历史、现状及趋势来看,温泉小镇是最能聚集温泉旅游产业产品、温泉文化等的载体。

一个典型的例子,德国巴德克罗钦根疗养地,它属于矿物温泉疗养地。除当地特有的温泉资源外,还在于国际一流的医疗与康复产品及服务。不仅如此,温泉小镇还开发了近郊自然活动项目,比如:健行、自行车、徒步等,利用整个莱茵河地区强大医疗健康资源的整体优势,引入专业的预防和康复以及相关教育培训机构,形成疗养区内小健康集群。

因此,重庆打造“世界温泉之都”,也可以拓宽温泉小镇的包容性,以温泉小镇为圆心,产业链为半径,用品牌力涌进国际赛道。

另外,重庆之外,同样作为网红城市的西安,因为“一个人”甚至让兵马俑、大雁塔都“黯然失色”,无数人跨越秦岭,翻过明城墙,就为与大唐不夜城“不倒翁美女”牵个手。这个90后姑娘的视频总播放量高达15.9亿次。从地方媒体到央视媒体都忍不住将她“推”上头条和微博热搜。

不难发现,这种接地气、鲜活形象的宣传力度,让千年古都西安,不再尘封在博物馆和史书里,而是变得有温度,易亲近。

试想,重庆作为旅游目的地城市,结合温泉产品打造旅游形象代言人,是否也可以让更多的外地游客感受重庆温泉水的温度。

火锅文化已经是重庆的一张名片,它成为重庆人骨子里的最爱,也是重庆人生活的一部分,阳春白雪、下里巴人,高中低档一应俱全。

重庆温泉这张牌又能否像火锅一样,蒸蒸日上?

行业从业者在努力着,作为消费者的我们也在期待着,温泉之都,最终实至名归,交上一份满意的答卷……

 

作者:戴熙春

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