2022年6月29日，由亿翰智库主办的“2022ESG可持续发展高峰论坛”成功落幕。本次论坛以“上·善：安全 效益 责任”为主题，聚焦环境（E）、社会（S）和公司治理（G）三个价值维度，邀请责任企业真诚对话，就如何实现长期健康发展话题进行深入探讨，旨在聚力探索房地产行业可持续发展新模式，帮助企业对内构筑高质量发展战略支点，对外树立健康可持续企业形象，兼顾安全与效益，共创房地产行业的责任发展新时代。
值此ESG竞逐之年，亿翰智库特此举办2022ESG可持续发展线上高峰论坛，携手责任企业，关注企业安全经营、社会效益与责任兑现。在这场穿越空间的对话中，亿翰智库与受邀嘉宾就行业ESG生态系统建设、企业ESG实践价值等话题进行了精彩的观点分享。
主办方致辞
陈啸天 亿翰股份 董事长
房地产行业可持续发展思路：
【压力】当下，中国经济面临着需求收缩、供给冲击以及预期转弱三个压力，行业发展进入深度调整期。开发商主体及上下游企业都面临着巨大的压力，但这也是机遇所在。
【信心】在经济社会的发展中，房地产行业仍承担着重要责任。无论是人口红利、政策红利等仍然有很多的利好工具。所以在压力下，要始终对国家、对行业、对未来、对经济要保持信心。
【希望】“穷则独善其身，达则兼济天下”，其行事原则契合当前企业发展的思路，这要求企业不仅是财务上追求，更是要全面融入到社会，真正做到“天人合一”，实现企业增长与生态发展的共生。
主题演讲一：探寻不确定性时代下的长期主义
林峰 旭辉集团 总裁
ESG是旭辉集团可持续发展战略的核心，对内，我们坚持做好分内的事，用好产品、好服务为客户创造价值；对外，我们注重履行社会责任，从环保、社会公益、企业治理方面入手积极回馈社会。
近年，我们落地透明工厂、智能建造体系，全面创建绿色建筑，践行绿色低碳理念；我们投身捐资助学、抗疫救灾、绿色环保事业，做负责任的企业公民；我们建立企业内部风险预警系统，加强董事会多元化治理，规范经营，维护股东利益。我们提出“产业乡村”、“共富乡村”、“生态乡村”、“旅游乡村”、“教育乡村”、“文化乡村”、“艺术乡村”「七龙珠」乡村振兴方案，打造乡村振兴新样板。
主题演讲二：碧桂园服务如何全方位践行ESG理念
李长江 碧桂园服务 执行董事、总裁
持续坚持ESG理念及实践为碧桂园服务带来更多资本市场的关注与认可。在运营管理中全方位实践ESG理念。在关怀员工方面，企业重视人才培养、员工健康安全，如每名员工平均受训时长超90小时，针对不同岗位制定8大培养计划，帮助各类人才快速发展。
在客户健康和安全方面，“好的物业服务可以救急”，凤凰管家等岗位的员工每年接受红十字会的培训，提升应急救护的素质与能力，保障客户安全。
在营运方面，企业积极参与社区发展，持续投入绿色运营管理，多维度降低运营对生态环境及天然资源的影响。如通过对水泵房的改造，最高节能率达到80%以上。
在回馈社会方面，碧桂园服务积极参与乡村振兴及人才振兴等公益行动，为客户及员工提供资源和渠道共同加入到公益活动中。
在环境保护、应对气候变化方面，将加强绿化建设、持续开展绿色宣传活动；全面落实《灾害应急制度》，加强企业抵御气候变化的能力。
主题演讲三：秉承绿色基因，践行社会责任
姜孟军 新希望地产 总裁
秉承绿色基因，新希望地产在财务上连续4年绿档，稳健发展，践行社会责任。
在产品上，构建精致绿色产品金字塔，构建美好生活新场景；在生态环保上，计划在2025年实现绿色三星项目增长率达到300%；在服务上，以客户为本，坚持绿色发展，利用数字化平台与专业管家，打造客户全生命周期居住的希望云社区平台；在社会公益上，搭建“三大平台”+“三大路径”，五大维度实现农村现代化，并开展“希苗计划”、“希望爱行”、“微光振兴”等公益行动，彰显企业担当。
主题演讲四：ESG助力地产企业获得长期价值
唐嘉欣 安永 大中华区气候变化与可持续发展服务主管合伙人
随着投资者对于ESG关注度的提升，监管机构亦不断提高对于ESG信息披露的要求。以投资驱动为开端，国际资本界ESG评价体系已趋于成熟，国际及国内机构投资者ESG投资意识也快速提升，投资者参考的ESG评价标准日趋多样全面。
当下，房地产行业领先企业已开始积极回应绿色发展需求，通过ESG的优秀表现，提升ESG评级，获得投资者认可。通过发行绿色金融产品降低融资成本，实现更优秀的长期回报表现。
主题演讲五：投资者如何通过ESG表现了解企业的投资价值以及发展的可持续性？
张化东 亿翰智库 宏观首席研究员
ESG在我国仍处于起步阶段，在全球可持续投资规模稳步增长的大背景下，中国的可持续投资资产比例处于较低水平。ESG实践提升企业价值的方式有多种，包括收入提高、成本降低、信任增加、资产积累和资源集聚五大方面，帮助企业提升未来现金流。
现阶段房企对ESG建设的重视度较高，注重完整独立的ESG顶层设计，系统化精细化的风险管控，以及短期行为与中长期战略目标的一致性和持续性，将“上善”作为经营理念，成为有安全垫、有效益和责任感的企业。
圆桌论坛一：地产新阶段，“内生力”助推企业环境、社会、治理价值蜕变
李光 中奥地产 集团副总裁
作为一家成长性房企，中奥兼顾稳健经营与社会责任。在产品上，27年始终将产品品质放在首位，肩负长期发展房企最切实的责任；在社会责任上，从98年抗洪、03年非典到20疫情，中奥全力施以援手持续经营慈善事业；在环境治理上，将绿色设计理念与自身运动基因结合，打造差异化的运动社区，并参与到城市更新，以城市发展角度，改善环境；在公司治理上，追求高效扁平的组织架构，长期主义经营理念，助力企业稳健发展。
刘仲晖 绿城中国 董事会办公室副主任
绿城坚持长期主义，以懂产品和懂客户作为战略支撑，将“绿色”“健康”作为公司创新发展的目标。依托节能技术及环保设计，赋能产品绿色转型，投身浙江省未来社区建设。在社会责任方面，绿城持续优化客户研究体系，提升服务响应能力，同时参与保障房、足球、养老、教育、医疗等公益事业，致力于成为优秀的企业公民。在企业管治上，绿城坚持“改革、改变、改进”理念，成立ESG委员会，持续推进组织变革体系优化，完善大运营体系，匹配业务发展要求，夯实企业管治基础。
王宇添 远洋集团 可持续发展总监
ESG倡导企业评价标准不只是财务绩效表现，同时也应关注环境、社会及公司治理的表现。于远洋而言，企业已建立起完善的ESG管理体系。首先，ESG帮助企业提升效率。集团确定可持续发展目标，并将目标分解，通过管理层下达至执行层，让可持续发展理念成为广泛共识；其次，ESG提升企业价值和优化投资组合，支持企业长久发展；第三，ESG帮助企业实现更前瞻性的领域布局，帮助企业寻求可持续发展之路。作为“建筑·健康”践行者，远洋坚持可持续发展理念，希望携手利益相关方，共同实现人、建筑、环境与社会共同的可持续发展。
圆桌论坛二：物业践行ESG，推进民生服务与可持续发展互融共生
上半场
尤建峰 新城悦服务 首席战略官
物业行业的属性与ESG具有高度的关联性。在环境议题上，为客户、业主提供良好的社区生活环境是物业企业的本质工作；亦通过实施能源节约、水资源节约等方式提升企业的效益。
在社会议题上，关注员工的成长与满意度，让员工满意带来客户满意；在客户责任，新城悦服务高度关注客户满意度，也会在客户角度完善服务方案，同时畅通客户反馈渠道，提升信息触达率等。
践行ESG发展对企业坚持长期主义发展、高质量增长具有非常重要的意义。新城悦服务在践行ESG方面，主要有四大坚持：坚持以人为本；坚持客户第一；坚持数字赋能；坚持绿色共建。在实践过程中，新城悦服务构建基层治理“4+1”好社区模式，即和基层社区组织、派出所等进行工作联动；提升市容环境；完善基层党建和社会组织培育；系统化组织践行、保护、关爱社区弱势群体活动；坚持防疫社区疫情防控管控职责。
郭柏成 时代邻里 首席财务官兼香港公司总经理
ESG是一种追求合作共赢的理念。在社会持续发展的过程中，持份者会不断产生新的需求，ESG治理能力将推动企业利用创新思维、服务精神和科技手段去满足需求和解决问题。
时代邻里积极响应利益相关方的关切与要求，聚焦「精细治理」和「低碳营运」两大主要议题。精细治理：改善社区环境，提升客户满意度；倡导员工主动创造，挖掘自身潜能；推动数字化转型，用科技赋能业务开展，以智慧服务实现提质增效，开源节流。低碳营运：多项改造实现节能降耗，加强员工节能意识，降低物业能耗费用；开展绿色供应链管理，将环境因素纳入技术评估范围，推动供应链上下游企业共同实现绿色发展。
严宪 旭辉永升服务 投资者关系总监
ESG管治将牵引企业加速业务变革，原先可做可不做的业务将在硬性要求下更快布局执行。同时，ESG管治将为企业带来三个方面的助益：为企业提供更多元、公平的竞争平台；支撑企业提升品牌力与声誉，ESG表现将有望成为企业在市场上竞争的“硬通货”；较高的ESG评级将对企业经营有所助力，使得企业有更多稳健发展及获得相对超额收益的可能性。
港交所强制披露ESG报告将对物业企业有三方面的推动：
在企业经营层面，除业务、财务指标外，ESG包含大量新的考量维度，这些考量维度与物企日常业务的契合程度较高，有助于将企业、员工的贡献进一步放大，因此物企是天然的ESG“高分选手”。
在企业战略层面，管理层应给予ESG团队更大的话语权、更高的信任感及更深的参与度，以此打造更专业的服务能力、创造更多成果。
在企业披露层面，企业应明确ESG指标体系，并选择合适的工具在市场上进行高质量的披露，再以市场的正向反馈推动企业的变革。
李明明 合景悠活 投资者关系部总经理
践行ESG有助于加强企业的治理水平，提升资本市场的影响力，体现企业价值观与美誉度，亦有助于提升履行社会责任的能力并承担更多的社会责任。同时，ESG可以被视为企业转型过程中的重要抓手和工具，通过将ESG意识融入组织文化，以科技赋能，扩张业务半径，积极构建伙伴经济生态，为股东持续创造价值。
披露规则日趋严格的背后，是投资者和利益相关方对于企业价值偏好的趋势在发生改变，有利于企业借助ESG指标的评价体系实现在资本市场及品牌等维度综合价值的提升。合景悠活将围绕“双碳”目标、遵循商业向善的愿景，在资源管理、科技赋能、项目营运、员工管理过程中贯彻可持续发展的理念，以ESG表现提升为抓手，实现客户价值、企业长期价值，通过提升企业信用评级来提升企业市值，将ESG社会价值转化为财务价值。
下半场
刘超 朗诗绿色生活 首席财务官
朗诗绿色生活高度重视各类利益相关方需求，将ESG管理作为企业的重要发展战略，通过实践ESG推动企业的可持续经营，构建差异化的竞争优势。
2021年，首次发布了碳中和路线图，积极构建“可持续低碳社区”，将通过建立碳排放数字管理平台、可持续采购、社区能源管理、社区水资源管理、社区有机垃圾资源化、社区碳汇管理和社区碳汇管理七大举措，实现碳中和目标。此外，我们围绕客户需求，着力打造“物业服务+生活服务”模式，包括建立社群邻里文化平台——诗友公社。
目前，通过践行ESG已将绿色低碳有温度社区的可持续运营，打造成为朗诗绿色生活的差异化优势和品牌特色。
赵晓星 新希望服务 联席公司秘书
践行ESG，能提升企业的抗风险能力，能吸引集聚人才促进企业健康可持续发展，更能赋予企业向善的社会价值及民生意义。新希望服务致力于成为“值得托付幸福的民生服务运营商”，一直将“客户满意”放在公司重要性议题的前列。“客户文化”是新希望服务文化行为准则的第一条，我们强调以客户为中心，构建和谐的客户关系。
在供应链管理方面，新希望服务认为选择供应链的前提是结合业务本质，以客户需求为原点，对产品及服务供应进行动态管理。我们背靠新希望集团产业链优势，整合链接内外资源，实现优势互补，为“物业服务+生活服务”的研发提供更多可能。
陈晓敏 宋都服务 财务总监
宋都服务重视各利益相关者的诉求，与之保持沟通并及时有效回应，这是企业在许多方面取得可持续发展的基础。我们注重提高服务品质，保障员工合法权益，提倡绿色环保社区运营。
近年来，宋都服务深入基层社会治理，聚焦城市服务领域中的老旧社区运营和未来社区建设。在“老社区”场景，我们构建以政府、业主、物业企业为主体的基层社会治理模式，搭建老旧社区城市服务综合平台，探索落地了多个具有创新性和可复制性的城市服务产品，包括「智慧物联平台」、「4S服务驿站」、「和享会」和「未来社区运营」等。在“新社区”场景，我们以服务人和管理平台两大核心要素为发力点，确立了「双管家服务」体系；组建了专注于社群服务的组织「核桃会」，进一步提升业主生活幸福感。
主题演讲六：中国房地产上市企业ESG实践与展望 —— 基于Social视角
尼娜 深圳大学微众金融科技学院 副教授
房地产企业对social的关注高于行业平均水平。在慈善捐助领域房地产上市企业贡献卓越，在18个行业中房地产行业领跑，共有146家房地产企业参与慈善，总捐赠规模占所有行业捐助总额的33.77%。近五年中国房地产上市企业在扶贫济困领域捐赠占比最大（68.02%），其次是教育、医疗卫生和文化艺术。万科、碧桂园、融创等房地产企业通过企业基金会进行透明公开地捐赠，长效发挥社会影响力。
未来，在Social方面，房企可以结合自身发展定位，组建专业的慈善基金会，推动捐助领域的多元化；还应加强ESG信息披露，发挥信用管理和融资功能。
作者：商界新媒体
