3月6日，京东健康发布2024年全年业绩公告。2024年，京东健康总收入为人民币582亿元，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达47.9亿元，收入和净利润超过市场预期。截至2024年12月31日，京东互联网医院的日均在线咨询量已超49万，“互联网诊疗第一入口”的优势得到进一步巩固。
2024年，京东健康坚持以用户健康为中心，持续推进医疗健康服务模式创新，不仅率先打通了在线问诊、上门检测、医生诊断、药品配送的“医检诊药”服务闭环，推动专家服务、视频门诊等多项服务迭代升级；还在12月全新升级上线了到店影像检查服务，为有检查需要的患者，提供线上一键预约、线下到店快速完成影像检查服务。
除了医疗服务能力的创新拓展，京东健康也在持续深耕皮肤、心理服务与中医等互联网医疗专科体系建设，并借助医疗AI大模型等技术优势，让更专业的医药健康产品和服务触手可及。
在精神心理专科方面，与武汉大学人民医院启动“基于多模态大模型等AI技术的自动辅助病历生成系统”项目，以技术创新提升精神科门诊服务效率和准确性。同时，京东健康还与上海市精神卫生中心、北京大学第六医院、中南大学湘雅二医院，以及武汉市精神卫生中心等国内最领先的精神心理专科医疗机构开启合作，共同开展一系列科普教育项目，加快建立公众对于数字化心理健康服务的深度认知。
而在皮肤专科领域，京东健康邀请超120名医生专家、6000余名患者开展皮肤AI患者管理项目，共同探索大模型技术在辅助诊断、定制化诊疗方案、诊后随访等方面的创新应用，目前已实现皮肤专科AI规模化应用落地，其中AI多模态诊断准确率已超95%。
京东健康还积极拓展互联网医疗的服务边界。其中，“京东到家快检”服务的项目数量和地区覆盖进一步提升，已面向12个城市的用户推出149款居家检测服务产品，为广大用户提供了线下医疗机构同质的检测和检验服务。
针对行动不便且需要定期进行医疗护理的人群，京东健康还推出了护士到家服务，能够提供打针、换药、采血、陪诊、压疮褥疮护理、母婴护理等近40种居家医疗护理项目。用户在京东APP下单后，会由专业的护士团队上门，打通居家护理最后一公里。
作为行业领先的新型医疗健康服务企业，京东健康将持续推进医疗健康服务模式创新，致力于连接更多的医疗健康服务机构，以及更广泛的医生、药师、营养师等专业资源供给，不断完善线上线下一体化医疗健康服务体系，为用户提供更便捷、更专业的医疗健康服务。
作者：商界新媒体
