许鑫明:诗莉莉是许以大众美丽人生的梦工厂

诗莉莉 2017-05-25

  许鑫明表示,他和诗莉莉的使命则是服务中国亿万80、90后年轻人的梦想,致力于满足他们在度假过程中的一切关于“爱与美”的场景体验。

  “非标住宿注定是个小众多元的社群圈子,很难形成类似“经济型酒店”的规模化,除非旗下有足够多的品牌去服务足够多的基于社群的“场景”。而随着整个非标住宿行业进入下半场的探索期,但凡非标住宿想要兼具情怀和商业,“非标”终究变成“标准”!”

  说这句话的是定位于“爱与美空间及内容运营商”,正在打造源于住宿又不止于住宿体系的诗莉莉创始人兼 CEO许鑫明,对于已经深耕非标准住宿领域多年的他,显然是对这个行业接下来的发展有了深刻的见解和规划。然而经过长达4年的深耕细作,“诗莉莉”正蓄势待发...

  没错!许鑫明和他的“诗莉莉”正在非标准住宿领域规划一个个关于“爱和美”的版图,“诗莉莉”则是那个可以让他持续造梦的“梦工厂”,这个有关“爱和美”的版图,旨在造福于大众的美丽人生...

  “旅游,实际上就是满足别人从一个“角色”到另一个“角色”实现梦想的过程,而我和诗莉莉的使命则是服务中国亿万80、90后年轻人的梦想,致力于满足他们在度假过程中的一 切关于“爱与美”的场景体验。”许鑫明表示。

  “诗者莉莉也”,诗莉莉到底是谁?

  “诗”字源于《诗经》,是中国古代诗歌的开端,在当下寓意“大众休闲度假”,“莉莉”邻家女孩名,泛指普罗大众,所以“诗莉莉”在许鑫明看来是许以大众美丽人生的“梦工厂”。

  诗莉莉始于“泛蜜月”,消费者对其的认知即风格明确的主题民宿,其致力于让客人从空间 和内容上就体验“泛蜜月”的场景:每个酒店标配的“玫瑰豆浆”、“浴缸”、“星空房”已成为诗莉莉“泛蜜月”系列品质标准化运营的IP标签。

  许鑫明表示“泛蜜月”仅仅是开始,诗莉莉正围绕亲密关系、情感体验做一系列布局,通过 “IP化空间的塑造”诗莉莉从泛蜜月的情爱可以延伸到泛人际的关爱,例如基于“人与自我”的亲密关系,诗莉莉推出“普若”品牌,其泸沽湖“普若瓦蓝”酒店也在7月份即将开业,此外,诗莉莉还会陆续推出亲子关系主题等。

  随着场景的不断研发,内容运营则显得至关重要,当非标住宿领域的内容运营提高到一定程度,住宿旅行也就成为一种度假生活方式,许鑫明表示随着城市地产的红利已经消失,乡村地产存在很大的价值“洼地”,住宿是从房间变成了空间,所有的非标住宿则是空间有了IP内容就变成了场景,核心在于空间装了什么IP内容,诗莉莉致力于把人的场景更加细化,根据一个人的场景去做事,这就是诗莉莉所说的“IP集成与内容运营”。

  诗莉莉最开始基于品质标准化,对应消费升级的需求,把标准场景化,做的是一个感知升级,而把场景媒体化对应的则是一个认知升级,即诗莉莉“源于住宿又不止于住宿”体系。

  在“诗莉莉梦工厂”,每个IP化空间都是一个场景,每个场景都是“梦”

  许鑫明表示能用钱解决的问题都不是问题,非标住宿的核心竞争力一定不在于是否能请到顶 级的设计师,而是IP内容和场景运营,其根本就是通过让每一个场景都有一个小小的仪式感,让消费者进入角色,而这些场景的搭建以及关联和运营就塑造了“追梦、入梦、忆梦”的梦幻三部曲。

  诗莉莉内部的整个逻辑基于这三条产品线:“泛蜜月”是精品民宿,主要做主题相关的民宿品牌;“诗莉莉S+美宿馆”是做复合空间即酒店综合体,“诗莉莉X乌托邦”是做通过IP内容关联起来的建筑群落即旅游综合体,与此同时诗莉莉拥有自己的IP运营体系,目前主要分为自主研发和引进外部两种形式。

  其中“诗莉莉S+美宿馆”和“诗莉莉X乌托邦”的自研IP集成空间主要通过住宿之外的生活方式等各个功能板块的体验而成型,在诗莉莉泛蜜月场景下你可以在爱的博物馆里,通过那些故事性的物件回忆爱过的梦境;也可以在爱的市集里,通过高颜值伴手礼分享彼此的心境;在味觉音乐厅,又让你拥有音乐会般的进餐体验;回到在爱的养心室,放空自己;换个角色来到轻禅场景下的普若,从去尘(换鞋区)开始,用一个仪式打开禅趣之旅;来到百问墙(光盒),通过一束光打开客房的秘密;在不胖(餐厅),感受好吃的餐厅不怕胖;在取舍(市集),不必纠结选择;在如故(博物馆),感受故人、故物、故事;在非雾(茶室),感受杯中鸟鸟青烟镜花寒雾……

  许鑫明表示区别于其他酒店,“诗莉莉S+美宿馆”强调每个空间场景的平行关系,可能消费者只是来吃饭,并不仅仅局限于住宿,而“诗莉莉X乌托邦”则是倡导住宿旅行是一种生活方式的新一代旅游小镇作品,基于在“美宿馆”群+IP集成空间”内通过内容的洞见做关联。

  “诗莉莉梦工厂”的供应链打法

  诗莉莉采用“一品多牌式矩阵式发展、一区多店集约化管理以及IP集成与内容运营”的管理方法论, 其中:

  一品多牌即诗莉莉基于“爱与美”一种调性的多种表现形态,致力于通过拟人化的品牌,IP化的产品,娱乐化的互动以品牌规范、空间规范、语言规范、场景规范迅速赋能于诗莉莉各个酒店管理者,旨在主导在店员工的个性化服务;一区多店即诗莉莉把一个区域内财物、营销、人力、工程等公共职能上升,每个店内配备提供个性化服务的工作人员,让店内的服务人员享受区域办的统一支持,同时区域办职能的标准化运营又保障店内的个性化服务。

  许鑫明表示,这样的管理模式既保证了诗莉莉多品牌的个性化服务同时又兼顾效率,无疑很好的支撑了“诗莉莉梦工厂”整个快速供应链。目前诗莉莉在大理区域办设有财物、营销,人力、工程、运营,以及在泸沽湖、在阳溯、在苏州、在徽州的布局无疑是“诗莉莉梦工厂”基于供应链打法许以大众美丽人生的可视化版图。

  而诗莉莉所说的“IP集成与内容运营”的玩法即把所有“选址”作为一个定性,把“所有”项目作为一个分类,基于“定目标、造内容、树场景”三步曲。其中,定目标的核心在于有一个让别人记住你此时此刻的原因即:营销品牌靠“颜值”、销售用户靠“快感”。而“颜值”通过“差异点的可视化”树认知,定用户,讲故事。

  许鑫明强调无论再好的产品也只有一个爆点,关键在于找出最与众不同的一点去打爆,这个过程就是“树认知”;“诗莉莉梦工厂”里每一个产品每一个场景,无时无刻不在维系着用户对它的认知,因此对于诗莉莉而言重要的在于想要聚焦什么样的人群,如何去影响?即所谓的“定用户”;认知通过交往,而交往需要品牌的“轰炸”,所谓“轰炸”即产品要会“讲故事”;一个好的体验实际上就是期望值管理的过程,诗莉莉通过“打造愉悦情境标签化”造空间,强体验,引传播的方式提升用户体验的期望值。

  关于“树场景”,许鑫明表示首先基于产品的特点以及品质标准化,进行卖点的升华和情感的强化,在通过SWOT分析在产品介绍中注意扬长避短,以不同镜头选图的展现方式,提升别人对场景体验的认知感。然而任何一个休闲度假的旅途都是从梦想开始,在故事中演绎,最后有一个回忆,即所谓的“造梦、入梦、忆梦”把消费者的三个阶段在行前行中行后以不同的镜头以及不同的描述方式增强用户体验。

  许鑫明认为未来所有住宿类的产品发展趋势一定会越来越聚焦,当你什么人群都想服务的时候你就越是什么人群都服务不好,而诗莉莉要做的就是针对聚焦人群做好用户的认知标签,然后不断的通过“故事”去强化。

  许鑫明要做那个许以大众美丽人生的“造梦大师”

  许鑫明表示诗莉莉所代表的非标民宿行业在不久的将来一定会像快消品牌ZARA一样,既有 传统的外包流程,也有公司内部整合上下游一体的“造梦”流程,讲究快速供应链效应,拼的是规模,核心竞争力在于速度,ZARA拥有足够多的款式去迎合潮流,诗莉莉则持续创造足够多的基于社群的场景,以品质品效为核心轴支持消费端多品牌多形态的趋势。诗莉莉“一品多牌式矩阵式发展、一区多店集约化管理以及IP集成与内容运营”无疑为日后的规模化奠定了良好的基础,目前诗莉莉匠心打造的三大“诗莉莉X乌托邦”版图正徐徐打开,例如在洱海……在泸沽湖……在阳溯……在苏州……在徽州……

  区别于大部分创业者身上那种挥之不去的以目标为导向急于求成的焦躁感,在许鑫明身上感 受更多的反而是平静如水的淡定感,从他身上你感受不到创业者疯狂赶路的那种戾气,反而 是一种一切了如指掌、胸有成竹的自信,但他常年坚持魔鬼般自律的工作习惯似乎又从另一 方面反应着他的危机意识...

  一家企业的气质往往依赖于创始人的特质,而“诗莉莉”的气质,从一定程度上也契合了许鑫明本人:创业初期坚信口碑大于规模,不急于求成,力求完美品质注重细节...正如许鑫明 匠心打造的“诗莉莉X乌托邦”寓意一样:X为许鑫明姓氏字母,用以代表诗莉莉的终极作 品,是致匠人匠心的表达;其次X代表未知(变形后的X与数学符号 “∞”无穷相近),象征诗莉莉的爱与美拥有无限可能。

  印度电影《摔跤吧:爸爸》主演阿米尔汗在一次采访中说到:“做演员最棒的,就是能连接人们的情感,你有能力让观众哭,让观众懂得爱,让他们感受到激励,让他们对某些事物产生思考。”

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